Conseguir clientes es un trabajo sumamente arduo y costoso, que se convierte en una labor mucho más gratificante cuando logramos fidelizar a nuestros clientes, creando una cartera de compradores que siempre estarán interesados en nuestros productos y mejor aún, en nuestra marca.
Piensa en la cantidad de dinero que inviertes en publicidad para conseguir clientes, y en la medida que sigues haciéndote publicidad, tu única intención es seguir consiguiendo más y más clientes, en vez de pensar en que puedes retener a los que ya tienes y fidelizarlos con tus productos.
Es por ello, que te vamos a dar los 5 consejos clave, para que logres fidelizar a tus clientes:
- Pregúntale a tu cliente cómo le ha ido a la semana o 15 días máximo de su compra, escríbele para saber cómo se ha sentido con el suplemento y permítele saber que puedes ayudarlo ante cualquier situación o duda. Hacer esto le hará ver al consumidor que no sólo te preocupaste por vender, sino porque él pudiese encontrar resultados.
- No prometas más de lo que puedes cumplir, no le mientas al cliente, al ofrecer algo que no puedes cumplir, pierdes credibilidad por parte del usuario y no confiará en ti, ni en lo que ofreces. Ofrece la verdad, no un milagro.
- Inclúyelo en el listado de Email Marketing, es elemental para todas las marcas ofrecer contenido valioso, no solamente de venta, sino de lo que ellos puedes conseguir con el producto y los recursos necesarios para que logren un cambio de vida. Saber que los clientes, más que comprar, buscan una solución, te ayudará a colocarte en sus zapatos y acercarte más a ellos. Si tienes un nuevo cliente, invítalo a formar parte de la comunidad a través del correo electrónico.
- Lleva una agenda de trabajo, anota cuándo debes llamar nuevamente a tu cliente, con una fecha cercana al momento de finalización de sus productos.
- Si ya es tu cliente, ofrécele siempre el mejor precio, cuando otra persona ofrece un precio mucho más competitivo y atractivo al que tú ofreces, haces que esa persona te saque del juego. Gánate a tus clientes, que ellos te elijan por todas las ventajas que obtienen contigo